为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，近日，郴州银行系统集中开展集中开展“金融消费者权益保护行长接待日”活动。

　　农行郴州分行认真践行金融为民服务理念，“干”字当头，把开展“金融消费者权益保护行长接待日”活动纳入重要议事日程。9月21日，农行郴州分行主要负责人杨波来到农行苏仙飞虹路支行营业厅，与来访的消费者进行亲切沟通，仔细听取客户反映的问题和建议，向他们宣传金融知识和政策法规。同时，农行郴州分行辖区各行长与客户“零距离、面对面”交流，倾听客户心声，解决客户诉求。当天“行长接待日”，农行郴州分行及辖内支行领导共接待客户126人次，现场解决客户问题67个金融，增强了金融消费者的信任感、幸福感、满意感。（通讯员：胡智飞 豆张敏）

　　9月21日龙八国际，邮储银行郴州市分行党委委员、副行长刘友佳到营业网点与客户“零距离”交流，普及金融知识，维护消费者权益。刘友佳就大家关心的电信诈骗、非法集资、金融理财、存款保险等问题进行答疑解惑。从金融犯罪形势、国家监管要求等方面，就反诈拒骗和非法集资以案释法，提醒大家注意保管好个人信息，不要轻易告知他人。同时提醒大家要防范不法分子假借“投资理财”名义，以高额返利为诱饵，通过保本、高收益、无风险、有担保等虚假宣传，以免上当受骗。“行长接待日”当天，接待咨询80人次金融，现场发放金融知识宣传折页5000余份，消费者对金融行业的信任感和满意度得到进一步提升。（通讯员：何志霞 李清）

　　中国银行郴州分行以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题，全面启动教育宣传月活动。

　　9月15日，中国银行郴州分行副行长曹洪波带领个人数字金融部、公司业务部、普惠金融事业部、风险管理部及营业部员工在五岭广场商圈设立宣传点，向五岭商圈消费者宣传金融知识，并在办理业务过程中对客户进行风险提示。下一步将在全辖营业网点持续开展金融知识教育宣传，做好“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”五进入，实现线上、线下全覆盖，全力维护金融消费者合法权益，切实提升金融消费者权益保护水平，以更优质的服务龙八国际、以更务实的举措，将金融知识带到消费者身边，传递金融的温度。（通讯员 刘建阳）

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