近期以来，工商银行洛阳分行以“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”活动为契机，认真贯彻执行省行及监管部门各项工作要求，采取多种有效措施，扎实高效开展系列活动，提升了金融消费群体金融素养和防诈水平，营造了良好的金融生态环境。

　　主动调研掌握客户需求龙八国际。该行成立消费者权益保护领导小组，走进基层网点开展专题调研，与网点负责人金融、客服经理、客户等交流互动，深入了解客户金融知识普及需求，广泛听取相关人员对教育宣传工作意见建议，确保金融消费者权益保护教育宣传月活动高质量开展。

　　创新方式抓好多样宣传。该行创新方式开展多层次金融龙八国际、多渠道、多形式宣传，在辖内网点显示屏上滚动播放活动名称、宣传口号，在独立教育宣传区域摆放宣传海报，统筹协调厅堂内宣教和“走出去”宣教等活动，将宣教内容与日常业务办理及服务有机结合，深化场景式和体验式宣教，推动活动多样化开展。

　　深入基层开展特色服务。该行组织服务人员走进农村、社区、校园、企业、商圈龙八国际等地，在普及国家法律法规和监管政策的同时，广泛宣传工行特色产品和服务，精准满足农村居民、新市民、学生等群体在生产生活、安居乐业、创业就业等方面的金融知识和产品服务需龙八国际求，传递金融正能量，彰显工行服务人员使命担当。（供稿：王子璇）