编者按：外企高管今年以来密集访华，表明中国市场对全球投资者的吸引力依然强劲，中国同世界市场的联系更加紧密。在第三届“一带一路”国际合作高峰论坛开幕式上的主旨演讲中，国家主席习指出，“世界好，中国才会好；中国好，世界会更好”。即日起，南都、N视频推出《“中国好！”系列外企高管访谈》，听他们讲述多年来对华投资的成果与信心。

　　10月30日，第二十四次中法战略对话举行。法国总统外事顾问博纳表示，法方重视发展对华关系，重视中国在世界上的地位作用，对中国经济有信心，无意限制中国发展。今年4月，法国总统马克龙携50余家法国大型企业的高管来华，欧莱雅集团董事长、法中委员会联席主席安巩正是其中一员。法国媒体指出，此举就是要表明欧洲并非要与中国脱钩和分离金融，而是要继续保持对华经济关系。

　　在马克龙访华期间举办的中法企业家委员会第五次会议上，欧莱雅就两项中法战略合作项目签署了合作备忘录。总部位于法国，自1997年进入中国以来，欧莱雅已在本地拥有31个品牌。目前，欧莱雅中国已成为欧莱雅集团全球第二大市场。

　　“我很有自信，也很有抱负。”欧莱雅集团首席执行官叶鸿慕（Nicolas Hieronimus）在接受南都、N视频记者专访时表示，欧莱雅对中国业务依然满载雄心，他看好欧莱雅未来在中国的增长潜力。“只要我们相信中国的潜力，我们就必须投资，因为投资中国就是投资未来。”

　　南都：2023年是欧莱雅进入中国内地市场的第26年。与其他国家相比，中国市场有哪些吸引你们的特点？

　　叶鸿慕：中国是欧莱雅集团极具战略化的市场，也是我们的第二大市场，欧莱雅中国拥有超过14000名员工，与法国本部的员工总数相近。

　　中国消费者有着对于“美”非常强烈的需求。他们的需求逐渐走向多元化，对于修丽可、卡诗等产品的喜爱，证明他们追求高质量的美妆产品。这也促使欧莱雅高档化妆品部成为欧莱雅中国体量最大的事业部。如今，兰蔻是中国排名第一的高端化妆品品牌，而巴黎欧莱雅则是2022年双“11”第一美妆品牌。

　　中国所拥有的规模和发展速度为欧莱雅在当地的发展提供了保障。在中国，我们可以发明新事物，并以非常快的速度扩大规模，从而使当地的业务成为我们在世界各地其他业务的榜样。例如，无论是从前与天猫、京东，还是现在与抖音等不同平台的合作，我们同中国团队一起拥抱中国数字生态系统的方式独一无二。中国是电子商务和数字化在业务中所占比重最高的市场，我们之所以青睐这个市场，不仅仅是因为数字化，更是因为O+O（线下与线上渠道融合）模式的成功实践——我们拥有良好的零售前景，各类独特的线下精品店分布在深圳、广州、上海等中国各个城市。

　　护肤品是我们在中国最大的品类。赫莲娜等品牌在中国获得极大的成功，离不开中国有着一群考究的护肤品消费者群体。欧莱雅之所以能在中国美妆市场中取得亮眼的成绩，是因为我们了解中国消费者，知道他们想要的不仅是最好的国际品牌，更是真正为他们度身定制的产品、广告宣传和互动方式。他们不想要同其他市场完全相同的产品，也不想要看到一样的广告内容，他们希望国际品牌了解中国文化特性。为此，我们在上海浦东新区成立了研发和创新中心，联同上海的团队、广告机构一起为针对中国消费者制定特别模式，并与当地的艺术家、名人开展友好合作。

　　立足高品质的国际品牌，秉持适应中国消费者需求的理念，这是欧莱雅制胜的秘诀。

　　南都：除了在中国市场设立首家投资公司，欧莱雅全球自建智能运营中心也将分别在苏州和南通落成。为何持续投资中国？

　　叶鸿慕：正如我所说，只要我们相信中国的潜力，我们就必须投资，因为投资中国就是投资未来。中国是欧莱雅的增长引擎，也是欧莱雅创意与灵感不竭的源泉。

　　作为欧莱雅全球首家自建智能运营中心，苏州智能运营中心预计将于明年正式投入运营。这是中国市场发展速度之快和规模之大的又一次展示。苏州智能运营中心不仅证明了我们对中国未来业务的信心，它的独特之处在于将完全集成数字化和智能技术，如启用自动分拣系统等。中心的设计符合LEED（能源与环境设计先锋Leadership in Energy and Environmental Design）金级认证标准，这将线C（直接面对消费者）模式更加高效与可持续。

　　我们将使用由欧莱雅在中国投资发明的绿色包裹，在不使用任何塑料的情况下运送所有的电子商务包裹，所占包裹比例将近90%。苏州智能运营中心的可持续性将在欧莱雅未来计划中发挥重要作用。

　　在“欧莱雅，为明天”全球2030可持续发展承诺中，中国乃至北亚地区始终奔跑在最前沿。我们已经承诺，到2025年，所有生产工厂、行政办公室和研究中心都将实现碳中和。而在2022年，包括中国在内，欧莱雅北亚已经提前3年成为欧莱雅集团第一个在其所有运营地点实现碳中和的地区。

　　我们承诺减少使用塑料的数量，另一种方式是推行空瓶回收计划。通过这一计划，欧莱雅中国空瓶回收总量超过150吨，而兰蔻自2019年起已回收超过1000万个产品空瓶。

　　这是一种帮助消费者采用可持续消费的方式，但我们可以做的远不止于此。2022年7月，欧莱雅在中国启动了一项全球计划——与上海市消费者权益保护基金会共同成立了“欧莱雅健康低碳专项基金”。为肩负起引航消费行业可持续发展的责任，我们更开发推广“产品环境影响五色盘（Product Impact Labelling，PIL）”，将产品对环境的影响进行从A到E的等级评分，以此帮助消费者形成对欧莱雅产品影响的准确认识。

　　因此，无论是上海美次方投资有限公司、欧莱雅集团战略创新风险投资基金公司BOLD投资，还是苏州智能运营中心，这都是欧莱雅投资于未来高质量增长的想法。高质量增长是创新、可持续发展和共同繁荣。这也是欧莱雅在上海、广州和各地出色团队的支持下，在中国努力做的事情。

　　此外，今年3月，欧莱雅中国与南通崇川经济开发区管理委员会签署合作备忘录，宣布欧莱雅中国高档化妆品智能运营中心将落户南通——这就是我们对中国市场信心最好的佐证。这将是一个智能运营中心，高度智能化、数字化。对于亚洲消费者而言，今年是我们进入中国内地市场的第26年，而我们以今年的首笔重大投资开启了这一新篇章。这巩固了我们对长三角地区以及对中国的承诺。我们坚信，中国将会成为欧莱雅的重要市场，为欧莱雅集团的未来增长做出重大贡献。

　　叶鸿慕：我很有自信，也很有抱负。这些年来，我们不仅在中国内地市场取得成功，更在海南旅游零售业务方面进行了成功实践。

　　正如我所说，中国消费者对“美”的需求非常强烈龙八国际，这首先给市场带来了巨大潜力。但这只是一个开始，因为中国的中产阶级正在快速增长。得益于促进共同富裕龙八国际，中国将会有更多人能够享受优质生活，并追求更高级别的“美”。对我而言，这是一个伟大的商业抱负，更重要的是，这提醒我们，“美”对于人们必不可少。欧莱雅为中国消费者量身定制的美妆产品，将为中国人民的美好生活做出贡献，这也是我们对促进共同富裕的贡献。

　　当中国消费者追求更高质量的产品，我们创新生产的内容就会不断得到关注，这也是我们决定参加进博会的原因之一。其实，我们还有很多产品想要推向市场，新业务也在持续发展。新一代消费者的要求越来越高，而我们喜欢这样的挑战，因为我们投资于研究、投资于质量，以满足消费者。我们对中国业务依然满载雄心。

　　叶鸿慕：欧莱雅近期也参加了在上海举行的进博会。我们认为，通过邀请众多企业参加进博会，是中国释出对外开放的强烈信号。作为美妆行业先行者，龙八国际欧莱雅可以引航并与同行们一起为美妆行业创造一个更健康、更积极的生态环境。

　　欧莱雅也在发挥自身在美妆市场的领导作用。我们要把最好的产品带到中国，也学习、观察、借鉴中国美妆市场上持续的活力，并将其带到世界各地。

　　叶鸿慕：去年，我们在中国进行了一项新尝试。2022年5月，欧莱雅在中国市场设立首家投资公司——上海美次方投资有限公司，致力于投资创新美妆科技。我们留意到，极具创意的中国本土高端香水香氛品牌闻献DOCUMENTS对中国“Z世代”具有相当吸引力，在欧莱雅集团战略创新风险投资基金公司BOLD（Business Opportunities for L’Oréal Development）的支持下，我们决定对该品牌进行少数股权投资。我们很高兴能够支持并投资正在崛起的中国品牌。

　　今年进博会，围绕全新参展主题“‘美’一个你”（Beauty for All, Beauty for Each），欧莱雅将展出近270款展品，数量创新高，包括多个品牌新品全球首发，更有18款美妆科技首次集中亮相，创历届之最，其中4款为亚洲重磅首秀。

　　正如大家所见，欧莱雅不仅在进博会上展现了创新亮点，更重要的是，我们展示了在中国投资的信念和决心。

　　欧莱雅在中国26年的发展旅程证明了，高质量的全球开放与合作是应对全球挑战的必由之路。如今，中国的经济发展模式越来越以消费者为导向，作为全球最大的美妆集团，我们很骄傲地看到，“美”依旧是一座灯塔，不断引领人们追求美好生活，并为消费增长创造新动力。我们相信，高质量的消费发展是促进创新驱动型可持续增长的“金钥匙”。

　　叶鸿慕：今年9月，我们宣布对中国创新型生物科技公司杉海创新进行少数股权投资，以建立长期合作伙伴关系，共同开发新颖且可持续的美妆解决方案。这是欧莱雅集团在中国首次通过旗下上海美次方投资有限公司进行的开放式创新投资，得到了欧莱雅集团战略创新风险投资基金公司BOLD的支持。

　　这也是欧莱雅在中国发起的“BIG BANG美妆科技创造营”（以下简称“BIG BANG”）孵化的首个获投项目，证明了其在中国开放式创新生态圈中取得的成功。我相信我们会继续在中国提出更多有趣的想法和计划。