从以产品销售为中心的卖方销售，到资产配置、投资顾问为核心的买方投顾的模式转变；国内银行机构普遍对投资市场研究不足，难以满足客户日益强烈的资产配置需求，投研能力和投顾能力都较为滞后；产品销售能力和服务水平更多依赖于网点人员的个人能力，水平参差不齐投资，工作效率低下、客户体验差。

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